На этой странице вы можете прочитать или оставить свой отзыв, жалобу, предложение по улучшению нашей работы.
Пожалуйста, при возможности укажите номер заказа, чтобы нам было проще разобраться в проблеме, выразить свою благодарность или извиниться за плохо сделанную работу.
Пожалуйста, при возможности укажите номер заказа, чтобы нам было проще разобраться в проблеме, выразить свою благодарность или извиниться за плохо сделанную работу.
Иванов Сергей
Перед покупкой мне было отказано в предварительном просмотре товара, по заявлению продавца "только после оплаты т.к. в случае, если товар не подойдет возврату он не подлежит". Вы серьезно?? Изучите документы и замените продавца. В итоге приобрел не те капсул которые планировал. Вы с такими условиями торговли до жалобы в Роспотребнадзор дойдете.
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Сергей, добрый день!
Просмотрев видео Вашего посещения, сообщаю Вам, что Вы искали капсулы с бортиками, аналогично тем, что есть уже у Вас (возможно оригинальным).
Заказанные Вами капсулы - Капсулы Ultra Perfect Fit для монет Queens Beasts 2 унции серебро (38,61 мм), в упаковке 10 шт. Leuchtturm, 364945 имеют фотографии и описание "Исполнение капсул: Без бортиков (шайба)" (указано в характеристиках). Из этой информации понятно, что данные капсулы Вам не подходят, т.к. Вы ищете капсулы с бортиками, а эти "шайба".
Данную информацию кроме сайта также можно получить в call-центре или в магазине, спросив об этом оператора интернет-магазина или продавца. Данный вопрос Вы не задали. Мы в свою очередь не знаем что Вы ищите.
Капсулы не принимаются к возврату, т.к. после вскрытия на них остается жир пальцев, грязь. Капсулы - это гигиена Вашей монеты, аналогично трусам, носкам, которые являются гигиеной Вашего тела. Вы как минимум не захотите надевать трусы, которые до Вас надел другой человек, а как максимум такой контакт может повлечь за собой различные заболевания. Аналогичная ситуация и с монетами: жир с капсулы будет контактировать с монетой, которую после Вас вложит другой клиент. После такого контакта на монете могут появиться пятна.
Мы дорожим своей репутацией и не продаем капсулы после использования.
Продавец перед покупкой на камеру сообщил, что товар не вскрывается, а также не может быть принят обратно после вскрытия и использования (вкладывание монеты в капсулу - это использование товара). Продавец предложил не покупать товар, если условия магазина Вам не подходят. Вы приняли условия работы магазина и оплатили покупку.
Сергей, мы разделяем Вашу обеспокоенность, но капсулы с бортиком для монет "Звери Королевы" выпускались компанией Lindner - Капсулы для монет 39 мм, толщиной 6 мм (в упаковке 10 шт). Для толстых монет. Lindner, S2255039P. Капсул нет в наличии. Компания Lindner (Германия) с 2022 года не работает с Россией по понятным причинам. Иные капсулы с бортиком для монет "Звери Королевы" нам не известны.
Сергей, в разговоре я услышал, что монеты будут вываливаться. Монеты в капсулах сидят плотно, т.к. изготовлены специально под них. Скорее всего Вы имели ввиду, что у Вас есть какая-то система хранения (бокс или кассета) и эти капсулы будут оттуда вываливаться.
Пожалуйста, дайте больше информации об этом на емайл info@coinbox.ru. Возможно мы сможем предложить вам новый ложемент, в котором капсулы будут хорошо лежать. У нас есть разные системы хранения для данной серии монет - Аксессуары для хранения монет серии «The Queen's Beasts».
С уважением, команда COINBOX
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Сергей, добрый день!
Просмотрев видео Вашего посещения, сообщаю Вам, что Вы искали капсулы с бортиками, аналогично тем, что есть уже у Вас (возможно оригинальным).
Заказанные Вами капсулы - Капсулы Ultra Perfect Fit для монет Queens Beasts 2 унции серебро (38,61 мм), в упаковке 10 шт. Leuchtturm, 364945 имеют фотографии и описание "Исполнение капсул: Без бортиков (шайба)" (указано в характеристиках). Из этой информации понятно, что данные капсулы Вам не подходят, т.к. Вы ищете капсулы с бортиками, а эти "шайба".
Данную информацию кроме сайта также можно получить в call-центре или в магазине, спросив об этом оператора интернет-магазина или продавца. Данный вопрос Вы не задали. Мы в свою очередь не знаем что Вы ищите.
Капсулы не принимаются к возврату, т.к. после вскрытия на них остается жир пальцев, грязь. Капсулы - это гигиена Вашей монеты, аналогично трусам, носкам, которые являются гигиеной Вашего тела. Вы как минимум не захотите надевать трусы, которые до Вас надел другой человек, а как максимум такой контакт может повлечь за собой различные заболевания. Аналогичная ситуация и с монетами: жир с капсулы будет контактировать с монетой, которую после Вас вложит другой клиент. После такого контакта на монете могут появиться пятна.
Мы дорожим своей репутацией и не продаем капсулы после использования.
Продавец перед покупкой на камеру сообщил, что товар не вскрывается, а также не может быть принят обратно после вскрытия и использования (вкладывание монеты в капсулу - это использование товара). Продавец предложил не покупать товар, если условия магазина Вам не подходят. Вы приняли условия работы магазина и оплатили покупку.
Сергей, мы разделяем Вашу обеспокоенность, но капсулы с бортиком для монет "Звери Королевы" выпускались компанией Lindner - Капсулы для монет 39 мм, толщиной 6 мм (в упаковке 10 шт). Для толстых монет. Lindner, S2255039P. Капсул нет в наличии. Компания Lindner (Германия) с 2022 года не работает с Россией по понятным причинам. Иные капсулы с бортиком для монет "Звери Королевы" нам не известны.
Сергей, в разговоре я услышал, что монеты будут вываливаться. Монеты в капсулах сидят плотно, т.к. изготовлены специально под них. Скорее всего Вы имели ввиду, что у Вас есть какая-то система хранения (бокс или кассета) и эти капсулы будут оттуда вываливаться.
Пожалуйста, дайте больше информации об этом на емайл info@coinbox.ru. Возможно мы сможем предложить вам новый ложемент, в котором капсулы будут хорошо лежать. У нас есть разные системы хранения для данной серии монет - Аксессуары для хранения монет серии «The Queen's Beasts».
С уважением, команда COINBOX
Николай
Здравствуйте. Заказ получил, очень доволен.5 балов вам. Всем друзьям рекомендую приобретать вашу продукцию, рад, что сотрудничаю с вами. Спасибо вам.
Лилия
Добрый день! Получили вчера наш заказ. Остались очень довольны! Спасибо большое за красивые и качественные футляры! Доставка тоже прошла очень хорошо. Желаем процветания вашей компании! Очень приятно было с вами работать!
Филь Александр Васильевич
Здравствуйте.
Второй раз оформляю покупку в вашем магазине. Не знаю, как вам это удается, но все сделано для покупателя. Хороший сайт магазина, один каталог чего только стоит. Мне очень нравиться у вас покупать. Нашел то что тебе нужно, заказал, оплатил, получил трек отправления, получил в пункте выдачи. Упаковка - супер.
И самое интересное - все это без каких либо вопросов. Очень удачно все продумано. Благодарю за внимание к покупателю. Молодцы.
Второй раз оформляю покупку в вашем магазине. Не знаю, как вам это удается, но все сделано для покупателя. Хороший сайт магазина, один каталог чего только стоит. Мне очень нравиться у вас покупать. Нашел то что тебе нужно, заказал, оплатил, получил трек отправления, получил в пункте выдачи. Упаковка - супер.
И самое интересное - все это без каких либо вопросов. Очень удачно все продумано. Благодарю за внимание к покупателю. Молодцы.
Демидов Дмитрий Пименович
Спасибо. Всё замечательно
Коломойцев Евгений Александрович
Сегодня получил свою посылку. Делаю заказ в этом магазине не первый раз. Всегда своевременная отправка и быстрая доставка. Ежедневная информация о местонахождении заказа. Товар упаковыыается всегда на совесть. Никаких нареканий нет. Спасибо.
Сметанин А. В.
Первый заказ, - все отлично! Хорошая упаковка, оперативное отправление! Спасибо!
Аверин Павел
Спасибо огромное! Все очень понравилось и доставили в два раза быстрее чем обещали. Упаковали супер надежно.
накопалло виктор эдуардович
Заказ первый. Всё понравилось, буду заказывать и в дальнейшем
САрычев Михаил Юрьевич
Заказывал первый раз. Всё отлично. Быстрая отправка,хотя писали что заказ будет готов на 5 дней позже. Очень хорошая упаковка. Мне понравилось. Спасибо!
